秀洲区在新塍医院探索建立农村社区医生素质再提升“联动”管理机制,在不改变现有业务管理体制的前提下,实现中心-站学习资源统管、技术资源共享、日常诊疗联动,优化社区卫生服务一体化管理运行机制。
一是学习资源统管。安排社区责任医生在医院中心夜门诊跟班实习3个月,中心医生一对一、手把手地教,使其尽快熟悉业务知识。同时,社区责任医生参加中心每月一次的业务学习,及时更新知识,实现中心对服务站社区责任医生学习资源的统一管理。
二是技术资源共享。为进一步锻炼社区责任医生独立处理医疗事务的能力,跟班时间满3个月的社区责任医生安排在中心独立当班,同时配备一名内科夜班医生辅助值班,当遇到危重病人和突发事件时协助共同处理。由于中心医生平时工作超负荷,社区责任医生独立当班进一步缓解了中心医生排班难问题,使医生看病质量和患者满意度得到双提升。
三是日常诊疗联动。对于能够独立当班1年以上的社区责任医生安排每周在中心工作1天,参与疾病诊治、教学查房、手术等日常工作;中心医生在晋升职称前下服务站工作1个月,对社区责任医生加强技术协作与指导。社区责任医生与中心医生的业务联动,使彼此间工作交流更加密切,当社区责任医生日常工作中遇到疑难杂症或有病人需要转诊时,与中心带教老师的“点对点”联系极大地提高了社区诊疗质量和转诊速度。社区医生素质再提升“联动”管理提高了农村社区责任医生的业务实践能力,促进了社区责任医生与中心医生之间的感情交流和业务沟通,双向转诊机制更为顺畅,医院中心医生看病效率进一步提高,患者满意度达95%。(芮爱芳)