国卫办疾控函〔2021〕 15号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：
心理援助热线在处理心理应激和预防心理行为问题上发挥着重要作用。为指导各地进一步加强和规范心理援助热线建设，推动全国热线服务高质量发展，我委组织制定了《心理援助热线技术指南（试行）》。现印发你们，请参照执行。
  
国家卫生健康委办公厅