肺炎机制发〔2020〕8号
各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）：
　　为指导各地科学、规范地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作，现将《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》印发给你们，请各地参照执行。执行中发现的问题请及时反馈国家卫生健康委疾控局。
　　联系人：国家卫生健康委疾控局 张树彬
　　联系电话：010－68792352
 
应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情
联防联控工作机制
2020年1月26日
　　（信息公开形式：主动公开） 
新型冠状病毒感染的肺炎疫情
紧急心理危机干预指导原则
 　　本指导原则应当在经过培训的精神卫生专业人员指导下进行实施。
　　一、组织领导
　　心理危机干预工作由各省、自治区、直辖市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）统一领导，并提供必要的组织和经费保障。
由全国精神卫生、心理健康相关协会、学会发动具有灾后心理危机干预经验的专家，组建心理救援专家组提供技术指导，在卫生健康行政部门统一协调下，有序开展紧急心理危机干预和心理疏导工作。
　　二、基本原则
　　（一）将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。
　　（二）针对不同人群实施分类干预，严格保护受助者的个人隐私。实施帮助者和受助者均应当注意避免再次创伤。
　　三、制定干预方案
　　（一）目的。
　　1.为受影响人群提供心理健康服务；
　　2.为有需要的人群提供心理危机干预；
　　3.积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响；
　　4.继续做好严重精神障碍管理治疗工作。
　　（二）工作内容。
　　1.了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生，如自杀、冲动行为等。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部）报告，并提供建议的解决方案。
　　2.综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，提供心理健康服务。
　　3.培训和支持社会组织开展心理健康服务。
　　4.做好居家严重精神障碍患者的管理、治疗和社区照护工作。
　　（三）确定目标人群和数量。新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级。干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展。一般性宣传教育要覆盖到四级人群。
　　第一级人群：新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员等。
　　第二级人群：居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者。
　　第三级人群：与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友，参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。
　　第四级人群：受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。
　　（四）目标人群评估、制定分类干预计划。评估目标人群的心理健康状况，及时识别区分高危人群、普通人群；对高危人群开展心理危机干预，对普通人群开展心理健康教育。
　　（五）制定工作时间表。根据目标人群范围、数量以及心理危机干预人员数，安排工作，制定工作时间表。
　　四、组建队伍
　　（一）心理救援医疗队。可单独组队或者与综合医疗队
　　混合编队。人员以精神科医生为主，可有临床心理工作人员和精神科护士参加。有心理危机干预经验的人员优先入选。单独组队时，配队长1名，指派1名联络员，负责团队后勤保障和与各方面联系。
　　（二）心理援助热线队伍。以接受过心理热线培训的心理健康工作者和有